Términos y Condiciones

1. Alcance

1. Los siguientes términos y condiciones son aplicables a todas las ofertas, contratos, entregas y servicios realizados y prestados de acuerdo con los pedidos realizados por nuestros clientes a través de nuestra tienda en línea en www.yt-industries.com (la "tienda web"), incluidos los pedidos realizados por teléfono y correo electrónico.

2. A menos que se indique explícitamente lo contrario, los productos que se ofertan en nuestra tienda web están destinados tanto a Consumidores como a Empresarios. Estos términos generales de contratación se aplican tanto a Consumidores como a Empresarios, a menos que se indique explícitamente lo contrario en adelante.

• Se entiende por Consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional (artículo 13 del Código Civil alemán [BGB]);
• Un Empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con personalidad jurídica que, al participar en una transacción legal, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional (artículo 14(1) del Código Civil alemán [BGB]). Dicho Empresario solamente puede realizar compras en nombre de la empresa. Este proceso requiere que la empresa esté registrada en YT. Los datos de la empresa se verificarán a través del Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA (VIES) en el momento del registro, con cada nuevo pedido, cada envío y cada vez que se modifique la información de la empresa. Los clientes comerciales no pueden hacer pedidos de invitados. Los productos que se ofrecen están destinados exclusivamente al uso del empresario como usuario final o con fines comerciales. Sin embargo, esto no es aplicable a la reventa. La compraventa (trading) está estrictamente prohibida. YT se reserva el derecho de no aceptar ofertas de contrato que parezcan elaboradas con el propósito de reventa comercial de los productos.
  
  

3. Los contratos con los clientes se realizan exclusivamente en alemán, inglés, francés o español, dependiendo del idioma en que el cliente hay realizado el pedido, es decir, alemán, inglés, francés o español.

• Se aplicará la versión alemana de estos Términos Generales de Contratación, quedando excluidas las versiones en otros idiomas, si el pedido se ha realizado a través de nuestra página web en alemán.
• Se aplicará la versión inglesa de estos Términos Generales de Contratación, quedando excluidas las versiones en otros idiomas, si el pedido se ha realizado a través de nuestra página web en inglés.
• Se aplicará la versión francesa de estos Términos Generales de Contratación, quedando excluidas las versiones en otros idiomas, si el pedido se ha realizado a través de nuestra página web en francés.
• Se aplicará la versión española de estos Términos Generales de Contratación, quedando excluidas las versiones en otros idiomas, si el pedido se ha realizado a través de nuestra página web en español.
  
  

4. Los términos y condiciones comerciales del cliente no se aplican aun cuando no los impugnemos explícitamente.

2. Celebración del contrato (e inscripción en la tienda B2B)

1. Las ofertas de nuestra tienda online no son vinculantes.

2. Al realizar un pedido en nuestra tienda web, el cliente nos hace una oferta vinculante de compra del producto relacionado.

3. Los Empresarios dispondrán de su propia "Cuenta de cliente B2B" tras realizar su inscripción gratuita (véase el n.º 1. b.). Salvo disposición legal en otro sentido, serán responsables de la contraseña asociada a su cuenta profesional. 

4. Si cree que una persona no autorizada ha tenido acceso a su contraseña o a su Cuenta de Empresa, deberá notificárnoslo inmediatamente y cambiar la contraseña correspondiente.

5. Los cambios en los datos de la empresa deben ser realizados por el empresario en el área de inicio de sesión en "Mi cuenta". Los datos modificados deben corresponder a los datos en los que se basa la autoridad competente. Si los datos modificados de la empresa, comprobados en el contexto de una compra, no se corresponden con el resultado de la consulta VIES (véase n.º 1. b.), no se ejecutará ningún contrato.
   
   
6. Enviaremos al cliente una confirmación de recepción de oferta sin retardo no justificado tras la recepción de la oferta del cliente para la realización de la compra. Esta confirmación no significa la aceptación de la oferta; simplemente es un documento que confirma que el pedido del cliente se ha recibido correctamente.
   
   
7. El contrato de venta con el cliente entra en vigor únicamente una vez aceptada la oferta por nuestra parte. La oferta se considerará aceptada por nuestra parte en el momento en que enviemos los productos adquiridos.
   
   
8. Todos los clientes tienen derecho a retirar su oferta de conformidad con el derecho especial de desistimiento (consultar la sección 7 del presente documento) y a devolver la mercancía, si procede.
   
   
9. Los empresarios solo pueden adquirir productos a través de la tienda de YT Industries GmbH en la Unión Europea. Esto requiere además que la empresa tenga su domicilio social en Alemania u otro país de la UE y posea un número de identificación fiscal a efectos del IVA válido en la Unión Europea.
   
   
10. Lamentablemente, nuestra tienda B2B no está dirigida por el momento a empresarios de países europeos no pertenecientes a la UE o de otros países. Los empresarios de estos países no pueden realizar compras B2B a YT Industries GmbH. Esto no afecta a la venta de bienes de consumo en los países mencionados.

3. Precios y pago

1. Nuestros precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero se indican sin incluir los gastos de envío. Los precios en países no pertenecientes a la UE no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Los derechos de aduana y cargas similares que indiquemos por separado serán responsabilidad del cliente.

2. A los empresarios se les mostrarán los precios netos tras inscribirse y acceder a su cuenta de cliente (cálculo dinámico: "precio neto" = "PVP" menos "% de IVA" del respectivo país de residencia fiscal de la empresa). La facturación está exenta del impuesto sobre las ventas. Para las empresas de otros países de la UE, el IVA debe pagarse en el momento de la compra (inversión del sujeto pasivo). Se muestran y se cargan los precios brutos a las empresas 

3. Formas de pago:

   • Para los clientes alemanes, se aplican las siguientes formas de pago: transferencia bancaria (pago por adelantado), PayPal y tarjeta de crédito, así como financiación a través de Consors Finanz o leasing a través de JobRad o Bikeleasing.
   • A tener en cuenta: En el caso de las opciones de leasing, el cliente no se convierte en cliente de YT, sino de JobRad GmbH o BLS Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG. YT realiza únicamente el proceso de pedido. Para los compradores comerciales alemanes, queda excluida la financiación a través de Consors Finanz BNP Paribas.
   • Para los clientes de países exteriores de la UE y de la mayoría de terceros países, están disponibles los siguientes métodos de pago: Paypal, pago por adelantado y tarjeta de crédito. Para los consumidores austriacos, también es posible la financiación a través de Consors Finanz BNP Paribas.
     
     

4. Cuando se utilice un proveedor de servicios de pago externo (como PayPal), se aplicarán sus condiciones generales de contratación.

5. Los costes de la transacción financiera correrán a cargo del comprador.

6. El cliente no tendrá derecho a compensación o retención alguna, excepto en la medida en que la contrademanda no haya sido impugnada por nosotros o haya sido reconocida por sentencia firme y vinculante.

4. Disponibilidad

1. Una vez realizado el pedido, los productos se enviarán al cliente, es decir, se entregarán a nuestro proveedor de servicios de envío (transportista), a más tardar en la fecha de entrega indicada en la página de la oferta correspondiente. Esta fecha es meramente orientativa y puede excederse en un máximo de cinco días laborables.

   Este plazo, que es decisivo para determinar la fecha de entrega, comienza el día en que recibimos el precio de compra íntegro (incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los gastos de envío).

2. La cantidad máxima de compra por pedido está limitada por la opción de selección número de unidades. Sin embargo, los clientes comerciales pueden hacer pedidos múltiples.

3. Si nuestro producto ha sido notificado como "en stock" tras el envío de la oferta del cliente en la tienda web, mantendremos una cantidad suficiente del producto en stock durante un periodo de diez días hábiles tras nuestra aceptación de la oferta de compra del cliente. Si no recibimos el pago dentro de este plazo, estaremos autorizados a volver a poner el producto a la venta.

4. Podremos rescindir el contrato si, tras su celebración, se descubre que el producto solicitado en la tienda online y descrito como "disponible" no lo está en realidad. En este caso, se informará al cliente sin demora y se reembolsará el pago adelantado recibido del cliente a la mayor brevedad posible.

5. Si determinados componentes individuales de la mercancía solicitada no están disponibles, estamos autorizados a sustituirlos por componentes de características técnicas equivalentes o de mayor calidad.

6. Estamos autorizados a realizar entregas parciales de productos que formen parte del mismo pedido y puedan utilizarse por separado. Nos haremos responsables de cualquier coste adicional resultante.

5. Conservación de la propiedad

1. Conservamos la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo de su precio de compra, incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y los gastos de envío.

2. No se permite pignorar, transferir la propiedad a modo de garantía, procesar o rediseñar la mercancía entregada sin nuestro consentimiento explícito por escrito antes de la transferencia de la propiedad.

6. Envío, seguro y transferencia del riesgo

1. Nuestras bicicletas están totalmente montadas y ajustadas por técnicos cualificados en nuestra fábrica. Algunos componentes (ruedas, tijas de sillín, pedales, manillares, etc.) se desmontan antes del envío para garantizar un transporte seguro. Por esta razón, una vez recibido el paquete, el Consumidor deberá utilizar la información facilitada (instrucciones de montaje) y, en caso necesario, solicitar instrucciones por teléfono a nuestro equipo de asistencia para volver a montar la bicicleta.

2. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, podemos elegir el método de envío y el proveedor de servicios de envío (transportista) a nuestra discreción. En este caso, también asumimos los riesgos del transporte.

3. Para todos los empresarios, los Incoterms CIP son vinculantes para todos los pedidos. Esto incluye que el vendedor asume los gastos de transporte hasta el lugar de destino, así como el seguro de transporte. La transferencia del riesgo tiene lugar cuando se entrega la carga al transportista. La dirección de envío es la de dirección de la persona de contacto especificada durante el proceso de realización del pedido en nuestra tienda. Es posible añadir direcciones para especificar el destinatario. El envío lo realiza exclusivamente YT Industries GmbH. No es posible la autorrecogida en el curso de "Click&Collect".

4. El producto o productos solicitados se entregarán en la dirección de envío especificada por el cliente. Las entregas a Empresarios deben realizarse siempre en su dirección de facturación.

5. Nuestra responsabilidad es únicamente la entrega puntual y correcta de la mercancía a nuestro proveedor de servicios de envío (transportista). Por lo tanto, no nos hacemos responsables de los retrasos que puedan atribuirse a la empresa de transporte. Por esta razón, la duración del envío especificada en la tienda online no es vinculante.

6. Nuestro plazo de entrega se ampliará en consecuencia si surgen circunstancias de fuerza mayor que retrasen la entrega. Por circunstancias de fuerza mayor se entenderán huelgas, cierres patronales, entregas fallidas de nuestros subcontratistas y proveedores, intervenciones por parte de organismos gubernamentales u otras autoridades públicas, así como cualquier otro obstáculo del que no se nos pueda hacer responsables desde un punto de vista objetivo.Aseguraremos la mercancía contra los riesgos habituales del transporte a nuestra costa.

7. Si el cliente es un Consumidor, el riesgo de destrucción accidental, daño o pérdida de los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega al cliente o en caso de no aceptación por parte del cliente. Si el cliente es una Entidad comercial, el riesgo se transmitirá al cliente en el momento en que la empresa que realiza el envío (transportista) le entregue la mercancía.

8. Aseguramos la mercancía a nuestra costa contra los riesgos comunes de transporte.

9. Los costes de envío serán responsabilidad del comprador. Los gastos de envío se especifican (entre otras cosas) en el formulario de pedido.
   
   
10. Los costes habituales de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente si los productos suministrados se corresponden con el pedido y a menos que el precio del artículo a devolver supere los 500,00 euros, o en caso de un precio superior, cuando el cliente aún no haya abonado el precio de compra o el plazo acordado contractualmente en el momento de retirar el pedido.

7. Derecho de desistimiento

1. Todos los clientes disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Se aplican las siguientes condiciones e información relativas a la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento y a las consecuencias en caso de desistimiento.

8. Garantía

1. El periodo de garantía legal es de dos años a partir de la entrega, tanto para consumidores como para empresarios. Para los derechos del cliente en caso de defectos materiales y defectos de titularidad, se aplican las respectivas disposiciones legales.

2. Independientemente de si el cliente es un consumidor o un empresario, garantizamos, además de y sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de garantía, que:

• Los cuadros YT estarán libres de defectos de material y mano de obra durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía no cubre los daños en la pintura/anodizado ni los daños a los componentes consumibles.

  Por componentes consumibles se entienden: ejes de rodamientos, rodamientos de rodillos, incluidos sellos y lubricantes (rodamientos rígidos de bolas/rodamientos de bolas de contacto angular/rodamientos de agujas, etc.) y casquillos.

• Si, a pesar de todo, se produjeran defectos, los solucionaremos según nuestro criterio mediante reparaciones o el suministro de piezas nuevas o reacondicionadas. Además, cuando no se disponga del recambio exacto, nos reservamos el derecho de sustituir la pieza en cuestión por otra de diferente color/diseño o por un producto equivalente de un año de modelo posterior. Queda expresamente excluida cualquier otra reclamación basada en esta garantía y, en particular, las reclamaciones por daños y perjuicios o por el reembolso de los gastos de transporte y montaje.

• Sin perjuicio de los derechos de garantía legales, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales a nuestra garantía:

  Esta garantía no se aplicará si la bicicleta presenta signos de deterioro o desgaste causados por un uso inadecuado o no acorde a la finalidad prevista, es decir, fuera de los ámbitos de uso indicados en nuestro sitio web para la bicicleta en cuestión.

  Por uso inadecuado se entenderá, en particular:

  • Uso negligente del producto (cuidado y mantenimiento inadecuados);

  • Modificaciones en el cuadro o la horquilla (como grabados o pintura);

  • Montaje y alteración mediante la integración de componentes adicionales no aprobados explícitamente por nosotros;

  • Sustitución de componentes instalados y suministrados por nosotros por componentes de otro tipo;

  • Utilización continuada de la bicicleta con rodamientos desalineados, defectuosos o desgastados o con elementos de suspensión defectuosos;

  • Daños causados en la parte superior del tubo de sillín por no respetar la profundidad mínima de inserción de la tija.

• Además, nuestra garantía no se aplica si la bicicleta presenta signos de deterioro o desgaste causados por sobreesfuerzos de cualquier tipo, especialmente caídas y saltos.

  El sobreesfuerzo se produce en las siguientes circunstancias:

  • Deformación del cuadro: es el resultado de una carga excesiva y, por tanto, un signo de uso inadecuado;

  • Puntera (punto de montaje del cambio) doblada o rota : es el resultado de una carga excesiva o de una desalineación. Esta pieza está diseñada para doblarse o romperse y, de este modo, proteger el cuadro y el cambio de los daños causados por una carga excesiva.

3. Nuestra garantía voluntaria sólo es válida para el comprador original del producto y debe activarse con una copia del justificante de compra original.

4. Nuestra garantía voluntaria también es válida para todas las bicicletas de cualquier categoría de nuestra tienda outlet.
   
   

5. Nos reservamos el derecho a cobrar al cliente otros servicios (como montaje y transporte) y costes (por ejemplo, costes adicionales de montaje o materiales como consecuencia de un cambio de modelo mientras tanto).

9. Responsabilidad. Plazo para la notificación de defectos

1. Si es necesaria una reparación o entrega después de la fecha anunciada, YT no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de beneficios o ingresos, daños de cualquier tipo, incluidos aquellos causados por un mantenimiento deficiente o el incumplimiento de los intervalos de mantenimiento, retrasos en la entrega u otras pérdidas. En ningún caso se puede reclamar una bicicleta de préstamo o el reembolso de daños. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas económicas de retrasos en la entrega a los empresarios.

2. Somos responsables de los daños causados por intencionalidad y negligencia grave.

   También somos responsables por incumplimiento negligente de nuestras obligaciones cuando

   • El cumplimiento de esa obligación sea básicamente necesario para permitir la correcta ejecución del contrato.
   • El incumplimiento de esa obligación pone en peligro la realización del objeto del contrato; y el cliente confía en el cumplimiento de esa obligación.
   • En este último caso, sin embargo, seremos responsables únicamente de los daños previsibles típicos de este tipo de contratos. No asumimos responsabilidad alguna por infracciones negligentes de obligaciones de carácter leve distintas de las mencionadas en los apartados anteriores, a menos que se disponga de otro modo en la letra (b) del presente documento.
     
     

3. Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, causados por un incumplimiento negligente de obligaciones por nuestra parte o por un incumplimiento intencionado o negligente de obligaciones por parte de nuestros representantes legales o agentes indirectos; tampoco se aplicarán cuando se haya asumido una garantía. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

4. Quedan excluidos los derechos de reclamación del empresario no comerciante por defectos materiales evidentes de la mercancía entregada si no nos notifica el defecto en un periodo de dos semanas tras la entrega de la mercancía; para el cumplimiento del plazo basta con enviar la correspondiente declaración (en caso de devolución de la mercancía/envío de la mercancía) dentro del plazo. Para los comerciantes, se aplicará en su lugar la obligación de notificar los defectos según el artículo 377 del Código de Comercio alemán.

10. Protección de privacidad

1. Todos los datos personales se tratan con la máxima confidencialidad.

2. Utilizamos los datos personales para un procesamiento óptimo de los pedidos, la entrega de las mercancías, la prestación de servicios y la tramitación de los pagos. Podemos transferir datos a nuestros proveedores de servicios contratados y, si procede, a nuestras empresas filiales únicamente con esta finalidad.

3. Solamente almacenamos los datos durante el plazo obligatorio de almacenamiento de datos que nos impone la ley.

4. No tenemos permitido recoger, enviar o procesar de otro modo datos personales del cliente que sea consumidor para fines distintos de los especificados en la sección 10.
   
   
5. En virtud del art. 6 (1) b) DSGVO, para la validación del número de identificación fiscal de los empresarios, se transfieren los siguientes datos al Sistema de Intercambio de Información (VIES) de la Unión Europea: NIF, código de país, nombre de la empresa, dirección.
   
   
6. En todos los demás aspectos, se aplicarán las disposiciones de protección de datos de YT Industries GmbH.

11. Ley aplicable

1. Salvo disposición en contrario de las normas imperativas del Derecho Internacional Privado, el contrato de compraventa entre nosotros y el cliente está sujeto a las leyes alemanas bajo exclusión de la Convención de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISC) y bajo exclusión de las normas de conflicto de leyes del Derecho Internacional Privado alemán.

2. En la medida en que los contratos celebrados sean contratos de consumo en el sentido del artículo 6, apartado 1, del Reglamento (UE) 593/2008, la elección de la legislación alemana no priva a los clientes de la protección que les otorgan las normas jurídicas que se habrían aplicado en ausencia de dicha elección (artículo 6, apartado 1, del Reglamento (UE) 593/2008); en el caso de los consumidores cuya residencia habitual se encuentre fuera de la República Federal de Alemania, esta legislación es la legislación imperativa del Estado en el que el consumidor en cuestión tenga su residencia habitual.

12.  Resolución de litigios en línea 

1. La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de litigios. Esto da a los consumidores la oportunidad de resolver los litigios derivados de sus pedidos en línea sin intervención judicial.

   Se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios a través del siguiente enlace externo: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Si tiene alguna pregunta sobre la resolución en línea de litigios de consumo, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: odr@yt-industries.com.

3. Siempre intentamos resolver los desacuerdos surgidos en relación con los servicios que prestamos de forma amistosa y sin recurrir a los tribunales. Sin embargo, no tenemos obligación de participar en ningún procedimiento de conciliación y, por tanto, no podemos ofrecer la participación en dichos procedimientos.

13. Lugar de cumplimiento, jurisdicción

1. Se acuerda que el lugar de cumplimiento es Forchheim si el cliente es una Entidad Comercial.

2. Si el cliente es un comerciante, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados o en relación con el contrato de venta es Forchheim, Alemania. Si el cliente es una Entidad Comercial que no sea comerciante y no tenga lugar de jurisdicción general en Alemania, se acuerda que el lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados o en relación con el contrato de venta será Forchheim, Alemania.

14. Cláusula de divisibilidad

1. Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuera o llegara a ser inválida, en parte o en su totalidad, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Se aplicarán las disposiciones legales pertinentes en lugar de la disposición invalidada. Lo mismo ocurre en caso de lagunas reglamentarias.

15. Datos de identificación del proveedor

• YT Industries GmbH
  Pilatus Campus 9
  91353 Hausen
  Alemania

  Registrada por el Tribunal de Primera Instancia de Bamberg como HRB 8353

  Director General: Markus Flossmann

  NIF: DE 254 214 335

•  

Actualizado: Junio de 2023